q9bet-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১সাধারণ বিধান

q9bet (এরপর "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা" বা "আমাদের" হিসেবে উল্লিখিত) একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") আপনার এবং q9bet-এর মধ্যে একটি বাধ্যতামূলক আইনি চুক্তি গঠন করে।

প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়েছেন, বুঝেছেন এবং এর সাথে আবদ্ধ হতে সম্মত হয়েছেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে।

১.১ শর্তাবলীর প্রয়োগক্ষেত্র

এই শর্তাবলী q9bet-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবায় প্রযোজ্য। এতে স্পোর্টস বেটিং, ক্যাসিনো গেম, স্লট, লাইভ ডিলার গেম এবং অন্যান্য গেমিং পণ্য অন্তর্ভুক্ত।

১.২ অতিরিক্ত নীতিমালা

এই শর্তাবলীর পাশাপাশি আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতিও প্রযোজ্য। বিশেষ প্রচার বা বোনাসের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত শর্তাবলী থাকতে পারে, যা মূল শর্তাবলীর পাশাপাশি কার্যকর থাকে।

২যোগ্যতা ও নিবন্ধন

২.১ বয়সের প্রয়োজনীয়তা

q9bet-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে আপনাকে অবশ্যই ন্যূনতম ২১ বছর বয়সী হতে হবে। ২১+ বয়সের জন্য — নাবালকদের এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। নিবন্ধনের সময় আমরা বয়স যাচাইয়ের জন্য পরিচয়পত্র চাইতে পারি।

২.২ একটি অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি কেবল একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকা শাস্তিযোগ্য অপরাধ হিসেবে বিবেচিত হবে এবং সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে। একই ডিভাইস, আইপি ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনাও এই নীতির লঙ্ঘন বলে গণ্য।

২.৩ নিবন্ধন তথ্যের সত্যতা

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় স্থগিত বা বন্ধ করা হতে পারে। আপনার তথ্য পরিবর্তন হলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানাতে হবে।

২.৪ পরিচয় যাচাই (KYC)

নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধে q9bet পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া পরিচালনা করে। উত্তোলনের আগে বা যেকোনো সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত নথি চাইতে পারি:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
• ঠিকানা প্রমাণের নথি (সর্বোচ্চ ৩ মাসের মধ্যে ইস্যুকৃত)
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা প্রমাণ
• প্রয়োজনে সেলফি ছবি

KYC যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন প্রক্রিয়া স্থগিত রাখার অধিকার আমাদের রয়েছে।

৩অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। q9bet কখনো ইমেইল, লাইভ চ্যাট বা অন্য কোনো মাধ্যমে আপনার পাসওয্ড চাইবে না।

৩.১ অ্যাকাউন্ট শেয়ার নিষিদ্ধ

আপনার অ্যাকাউন্ট অন্য কারো সাথে শেয়ার করা, ধার দেওয়া বা হস্তান্তর করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে পরিচালিত সকল কার্যক্রমের দায়িত্ব সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টধারী বহন করবেন।

৩.২ অননুমোদিত প্রবেশের ক্ষেত্রে করণীয়

আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের কোনো সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন: [email protected] — আমাদের টিম ২৪/৭ সহায়তার জন্য প্রস্তুত।

৪জমা ও উত্তোলন

৪.১ অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি

q9bet কেবল নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক সহ প্রধান বাংলাদেশি ব্যাংক)। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গ্রহণযোগ্য নয়।

৪.২ জমার সীমা

সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ প্রতিটি পদ্ধতিতে ৳৩০০। সর্বোচ্চ জমার সীমা বিভিন্ন পদ্ধতি ও অ্যাকাউন্টের স্তরভেদে পরিবর্তিত হতে পারে।

৪.৩ উত্তোলনের নিয়ম

• সর্বনিম্ন উত্তোলন পরিমাণ: ৳৫০০
• উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ সময়: ১০-৪৫ মিনিট
• উত্তোলন অবশ্যই একই পদ্ধতিতে করতে হবে যে পদ্ধতিতে জমা দেওয়া হয়েছে
• সক্রিয় বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে উত্তোলন সীমিত হতে পারে
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে

৪.৪ লেনদেন পর্যালোচনা

q9bet যেকোনো লেনদেন পর্যালোচনা করার এবং প্রয়োজনে অতিরিক্ত যাচাইয়ের জন্য অনুরোধ করার অধিকার রাখে। সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে লেনদেন স্থগিত রেখে আরও তদন্ত করা হতে পারে।

৫বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

৫.১ স্বাগত বোনাস

q9bet নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম জমায় ১০০% বোনাস প্রদান করে, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০; অথবা ৳২২,০০০ জমা দিলে সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳৩২,০০০।

৫.২ ওয়েজারিং শর্ত

সকল বোনাস উত্তোলনের আগে ২৫ গুণ ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। ওয়েজারিং হিসাব কেবল বোনাস পরিমাণের উপর ভিত্তি করে করা হয়। উদাহরণ: ৳১,০০০ বোনাস × ২৫ = ৳২৫,০০০ বেট করতে হবে বোনাসের উপার্জন উত্তোলন করার আগে।

৫.৩ বোনাস ব্যবহারের সাধারণ শর্ত

• বোনাস কেবল নিবন্ধিত ব্যক্তি একবারই দাবি করতে পারবেন
• একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস অপব্যবহার করলে বোনাস বাতিল করা হবে
• বোনাস দাবির পর নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে
• কিছু গেম বোনাস ওয়েজারিংয়ে অবদান নাও রাখতে পারে বা আংশিক অবদান রাখতে পারে
• বোনাস দিয়ে জেতা অর্থ উত্তোলনের আগে শর্ত পূরণ আবশ্যক
• q9bet বিশেষ ক্ষেত্রে বোনাস বাতিল বা পরিবর্তনের অধিকার রাখে

৫.৪ ক্যাশব্যাক ও VIP সুবিধা

নিয়মিত খেলোয়াড়দের জন্য সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক প্রদান করা হয়, যা VIP স্তরভেদে পরিবর্তিত হয়। প্রাপ্ত ক্যাশব্যাকেও ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য হতে পারে। VIP সুবিধার বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

৬গেমিং নিয়মাবলী

৬.১ ন্যায্য খেলার প্রতিশ্রুতি

q9bet প্ল্যাটফর্মে সকল গেম নিষ্পক্ষ ও স্বচ্ছ পরিবেশে পরিচালিত হয়। আমরা স্বীকৃত গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe, Ezugi, Microgaming, NetEnt প্রভৃতি) সফটওয়্যার ব্যবহার করি যা স্বাধীনভাবে যাচাইকৃত।

৬.২ বেটিং নিয়ম

প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মকানুন রয়েছে, যা সংশ্লিষ্ট গেমের ভেতরেই প্রদর্শিত হয়। বেট স্বীকার হওয়ার পর তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল ফলাফল প্রদর্শিত হলে সঠিক ফলাফল প্রয়োগ করার অধিকার q9bet-এর রয়েছে।

৬.৩ স্পোর্টস বেটিং

স্পোর্টস বেটিং বিভাগে ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডি সহ বিভিন্ন খেলায় বেট রাখার সুযোগ রয়েছে। বেট গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করার অধিকার q9bet রাখে। সিস্টেম বা নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে বেট প্রক্রিয়া না হলে সংশ্লিষ্ট পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে।

৬.৪ গেম পরিষেবা বিভ্রাট

রক্ষণাবেক্ষণ বা প্রযুক্তিগত কারণে সাময়িক পরিষেবা বিভ্রাট ঘটতে পারে। q9bet যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে এ ধরনের সমস্যা সমাধানের চেষ্টা করবে, তবে বিভ্রাটের কারণে কোনো ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না।

৭নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো q9bet প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা
• সিস্টেমের দুর্বলতা বা বাগ কাজে লাগানো
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ লেনদেন পরিচালনা করা
• একই পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্টে বোনাস দাবি করা
• অ্যাকাউন্ট ক্রয়, বিক্রয় বা হস্তান্তর করা
• অন্যান্য ব্যবহারকারীদের সাথে প্রতারণামূলক আঁতাত করা
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা লঙ্ঘনের চেষ্টা করা
• হুমকি, অশ্লীল বা হয়রানিমূলক আচরণ করা

উপরোক্ত যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত থাকার প্রমাণ পেলে q9bet তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার, সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আইনি ব্যবস্থা নেওয়ার অধিকার রাখে।

৮দায়িত্বশীল গেমিং

q9bet বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম এবং এটি সর্বদা দায়িত্বের সাথে উপভোগ করা উচিত। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের সুস্বাস্থ্য ও মানসিক শান্তিকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই।

৮.১ নিজের সীমা নির্ধারণ

প্ল্যাটফর্মে জমার সীমা, ক্ষতির সীমা এবং সেশন সময়সীমা নির্ধারণের সুবিধা রয়েছে। আমরা সকল ব্যবহারকারীকে তাদের বাজেট ও সময়ের মধ্যে খেলার অনুরোধ করি।

৮.২ স্ব-বিরতি সুবিধা

প্রয়োজন মনে করলে যেকোনো সময় নির্দিষ্ট মেয়াদের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত রাখার আবেদন করা যাবে। এ বিষয়ে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি পড়ুন।

৯গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

q9bet আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা শিল্প-মানের SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করি এবং আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

আমাদের তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষার বিস্তারিত নীতি আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে বর্ণিত আছে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতেও সম্মত হচ্ছেন।

৯.১ কুকি ব্যবহার

আমাদের প্ল্যাটফর্ম আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। ব্রাউজারের সেটিংস থেকে আপনি কুকি পরিচালনা করতে পারেন, তবে কুকি বন্ধ রাখলে কিছু পরিষেবা সীমিত হতে পারে।

১০বৌদ্ধিক সম্পত্তি

q9bet প্ল্যাটফর্মের সকল কন্টেন্ট — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার কোড এবং অন্যান্য উপকরণ — q9bet বা সংশ্লিষ্ট অংশীদারদের বৌদ্ধিক সম্পত্তি। পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া এই উপকরণ কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার, পুনর্মুদ্রণ বা বিতরণ করা যাবে না।

তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের কন্টেন্টের স্বত্ব সংশ্লিষ্ট কোম্পানির কাছে সংরক্ষিত এবং তাদের নিজ নিজ লাইসেন্স চুক্তির অধীনে প্রদর্শিত হয়।

১১দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

q9bet একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম হিসেবে পরিষেবা প্রদানে সর্বোচ্চ চেষ্টা করে। তবে নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর ক্ষেত্রে আমাদের দায়বদ্ধতা সীমিত:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম সেশন ব্যাহত হওয়া
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর প্রযুক্তিগত সমস্যা
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সিস্টেম ব্যর্থতা
• আপনার ডিভাইস বা নেটওয়ার্কের সমস্যার কারণে ঘটা ক্ষতি
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক কারণে পরিষেবা বন্ধের ফলে ঘটা ক্ষতি

গেমিং স্বভাবতই আর্থিক ঝুঁকি বহন করে। জমাকৃত অর্থের সম্পূর্ণ বা আংশিক ক্ষতির সম্ভাবনা আছে এবং q9bet এই ক্ষতির জন্য দায়ী নয়। দায়িত্বশীলভাবে আপনার সামর্থ্যের মধ্যে খেলুন।

১২সমাপ্তি ও স্থগিতকরণ

১২.১ ব্যবহারকারীর দ্বারা সমাপ্তি

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সক্রিয় বোনাস শর্তমুক্ত ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়ার সুযোগ দেওয়া হবে।

১২.২ q9bet কর্তৃক সমাপ্তি

শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে q9bet পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে। গুরুতর লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

১২.৩ শর্তাবলীর পরিবর্তন

q9bet যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী স্বীকার করা হয়েছে বলে ধরা হবে।

১২.৪ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অস্পষ্টতা থাকলে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা প্রদান করি — লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে: [email protected]